Richtlinien für Rückgaben und Rückerstattung

Die gekauften Artikel können innerhalb von 7 Arbeitstagen nach dem Erhalt retourniert werden. 

Ohne vorliegende Garantie werden Rücksendungen nur nach vorheriger Vereinbarung angenommen. Die Transportkosten gehen gänzlich zu Lasten des Käufers.

Der Kunde ist dazu verpflichtet, die Ware vollständig und in unbeschädigtem Originalzustand an Yvco, Yvonne van der Lem, Dorfstrasse 94, 8218 Osterfingen zurück zu senden. Der Rücksendung muss eine Kopie des Lieferscheins beigelegt werden, auf dem die zu retournierenden Artikel deutlich zu erkennen sind.

 Einige Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Nicht-retournierbare Produkte:

• Lederprodukte, die nach individueller Kundenbestellung hergestellt wurden (d.h. alle Made-to-order Produkte)
• herabgesetzte Artikel
• Gutscheine
• Geschenkkarten

Leder ist ein Naturprodukt und jede Lederhaut ist einzigartig. Leichte farbliche Variationen oder Narben im Leder sind kein Mangel und stellen kein Rückgabegrund dar.

Umtausch

In Ausnahmefällen und nur nach Vereinbarung ist ein Umtausch möglich. Dies nur, wenn das Produkt nicht nach Kundenbestellung hergestellt wurde und ein passendes Ersatzprodukt vorhanden ist. Made-to-order oder personalisierte Artikel können nicht umgetauscht werden.

Rückerstattung

Im Falle einer möglichen und korrekt erfolgten Rückgabe, wird der Warenwert zurückerstattet. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.